Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — frescor
Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique frescor, à destination des clients situés en France.
Article 2 - Commandes
Toute commande validée vaut acceptation des présentes conditions. Frescor se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Frescor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4- Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify.
Article 5 - Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine, gratuitement, dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14jours à compter de la réception pour retourner votre commande sans justification.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact.frescor@gmail.com
Article 7 - Garantie
Nos produits sont soigneusement vérifiés avant expédition. En cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou présentant un dysfonctionnement initial, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après livraison à l’adresse suivante : contact.frescor@gmail.com, en joignant des photos ou vidéos du problème constaté.
Après vérification, nous pourrons proposer, selon le cas, un remplacement, un échange ou un remboursement.
Cette garantie couvre uniquement les défauts constatés à la réception ou liés à un défaut de fabrication initial. Elle ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, une usure normale, une mauvaise manipulation ou un entretien non conforme.
Article 8 - Service client
Pour toute question : contact.frescor@gmail.com